Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par :

Femm’euse Spiritualité
Jessica POLIZZI
Micro-entreprise immatriculée sous le numéro :
940 486 343 R.C.S. Nîmes

Site internet :

www.femmeusespiritualite.com

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

  • soins énergétiques en présentiel,
  • soins énergétiques à distance,
  • massages holistiques,
  • nettoyage énergétique du lieu de vie,
  • ateliers énergétiques,
  • accompagnements spirituels,
  • bulles de douceur,
  • contact défunt dans une approche spirituelle,
  • cartes cadeaux,
  • accompagnements bien-être.

Les prestations proposées s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Elles ne remplacent en aucun cas :

  • un avis médical,
  • un traitement médical,
  • un suivi psychologique,
  • psychiatrique,
  • ou thérapeutique.

Aucune prestation ne constitue un acte médical, paramédical ou de kinésithérapie.

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

  • via le site internet,
  • via la plateforme :

Calendly

ou directement par échange privé selon les prestations.

Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Paiement

Prestations à distance

Les prestations à distance nécessitent un règlement préalable lors de la réservation via :

Stripe

Prestations en présentiel

Le règlement peut être effectué :

  • en espèces,
  • par chèque,
  • ou via Stripe selon les prestations.

Le paiement est effectué à l’issue de la séance sauf dispositions particulières.

Ateliers et bulles de douceur

Le règlement est demandé au moment de la réservation.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les achats réalisés à distance.

Toutefois, en réservant une prestation dont l’exécution débute avant la fin du délai légal de rétractation, le client reconnaît expressément :

  • souhaiter l’exécution immédiate de la prestation,
  • et renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation réalisée.

6. Annulation – Report – Absence

Les rendez-vous ne sont ni annulables ni remboursables au-delà du délai légal applicable.

Toute demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous et reste soumise aux disponibilités du calendrier.

En cas :

  • d’absence,
  • d’oubli,
  • ou de non-présentation sans information préalable,

la séance sera considérée comme due.

7. Retard

En cas de retard supérieur à 20 minutes :

  • la séance pourra être écourtée,
  • reportée,
  • ou annulée selon les contraintes du planning.

Le tarif de la prestation restera intégralement dû.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

  • sont valables 3 mois à compter de la date d’achat,
  • ne sont ni remboursables ni échangeables.

9. Ateliers

Les ateliers peuvent être organisés en individuel ou en petit groupe.

Femm’euse Spiritualité se réserve le droit :

  • d’annuler,
  • reporter,
  • ou modifier un atelier

en cas :

  • d’empêchement,
  • de force majeure,
  • ou d’un nombre insuffisant de participants.

Dans ce cas, une solution de report ou de remboursement sera proposée lorsque applicable.

10. Prestation à distance

Certaines prestations peuvent être réalisées :

  • à distance,
  • via WhatsApp,
  • en visio,
  • ou selon des pratiques énergétiques sans présence physique.

Le client reconnaît accepter les spécificités liées aux accompagnements à distance.

11. Nature des accompagnements spirituels

Les pratiques proposées relèvent d’une approche intuitive, énergétique et spirituelle.

Concernant notamment :

  • les soins énergétiques,
  • le nettoyage énergétique du lieu de vie,
  • le massage holistique,
  • le contact défunt,
  • les guidances,
  • les ressentis intuitifs,
  • les accompagnements énergétiques,

aucune garantie de résultat, de véracité ou d’exactitude ne peut être donnée.

Chaque client demeure libre de son interprétation, de ses décisions et de son discernement personnel.

12. Obligation de moyens

Femm’euse Spiritualité est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Cela signifie que les prestations sont réalisées avec sérieux, bienveillance et professionnalisme, sans garantie d’un résultat particulier ou d’une transformation spécifique.

13. Contre-indications

Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être.

Ils ne présentent aucun caractère médical, thérapeutique ou sexuel.

Le client s’engage à signaler avant toute séance :

  • grossesse,
  • pathologies lourdes,
  • troubles circulatoires,
  • inflammations,
  • fièvre,
  • traitements médicaux particuliers,
  • ou toute contre-indication susceptible d’avoir un impact sur la prestation.

Femm’euse Spiritualité se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre-indication ou de situation inadaptée.

Certaines situations nécessitent une vigilance particulière et doivent être signalées avant toute prestation, notamment :

  • troubles psychologiques ou psychiatriques importants,
  • épisodes de dépression ou d’anxiété sévères,
  • maladies physiques en phase aiguë,
  • troubles cardiaques graves,
  • traitements médicaux lourds,
  • suivi médical spécifique ou pathologies nécessitant une prise en charge adaptée.

Les prestations proposées par Femm’euse Spiritualité ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

En cas de doute, il appartient au client de demander l’avis d’un professionnel de santé avant toute réservation.

Femm’euse Spiritualité se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation si celle-ci ne semble pas adaptée à la situation de la personne.

14. Mineur

Les prestations destinées aux mineurs nécessitent :

  • l’autorisation,
  • et la présence d’un représentant légal disposant de l’autorité parentale.

15. Confidentialité

Les échanges et informations partagés dans le cadre des prestations sont considérés comme strictement confidentiels.

16. Responsabilité

Femm’euse Spiritualité ne pourra être tenue responsable :

  • des choix personnels effectués par le client,
  • de l’interprétation des informations transmises,
  • ou de l’absence de résultats attendus.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de son libre arbitre.

17. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site :

  • textes,
  • visuels,
  • photographies,
  • créations,
  • contenus énergétiques,
  • supports d’ateliers,

demeurent la propriété exclusive de Femm’euse Spiritualité sauf mention contraire.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

18. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.